Nell’ultimo articolo abbiamo parlato delle tre maggiori strategie che un MSP dovrebbe seguire per raggiungere i propri obiettivi nel 2023. Oggi invece, grazie ad N-able, individueremo le tre maggiori aree di sfida che un MSP deve affrontare per la propria trasformazione aziendale.
MSP: 3 sfide da affrontare nel 2023
Aumento delle vendite (lorde) e crescita dei ricavi.
Comprendere come i clienti e i processi possano aiutare l’azienda a raggiungere i profitti più velocemente.
Gestione e sviluppo del personale aziendale e del team informatico, di pari passo con la crescita aziendale.
L’individuazione di queste tre aree non è certo una novità, ma all’interno del programma di trasformazione aziendale di N-able vengono trattate in modo diverso, a causa di una percezione generale che gli MSP non siano bravi nel marketing e nelle vendite e che, per questo, non arrivino ad una crescita personale.
E’ vero, molti MSP non sono al top nelle vendite o nel marketing; questo però vale in generale anche per le piccole imprese. La realtà è che molti MSP non hanno commerciali dedicati alla vendita nel proprio team ma, nonostante questo, molti Provider ottengono successo. La domanda da porsi a questo punto è: come mai? Semplice, la chiave è un’altra e proprio qui sta la prima sfida da affrontare: capire come farsi strada attraverso queste percezioni sbagliate, arrivare al successo ottenuto dagli altri MSP e raggiungere una trasformazione aziendale.
Seguire gli schemi
Seguire gli schemi dei grandi MSP a livello globale può essere difficile se sei una piccola azienda in crescita in una piccola area geografica; la prospettiva è limitata è vero, ma è proprio qui che aziende come N-able arrivano in aiuto. Uno dei principali obiettivi del vendor, infatti, è proprio quello di aiutare i propri partner a capire in quale fetta di mercato inserirsi. La sfida più grande in questo caso, è che molti MSP stanno cercando di reinventarsi anziché trarre vantaggio dall’unione con altri gruppi aziendali per accelerare la propria operatività. Se si guarda poi dal lato dell’organizzazione, la sfida si fa più complicata. Quando un’azienda arriva a 50 dipendenti comincia a fare domande del tipo: “Quando posso assumere il primo CFO?“, “E il primo CMO?”. La realtà è che una volta raggiunto un primo obiettivo si dovrebbe imparare dai propri colleghi per fare la differenza nelle attività aziendali. Le sessioni di trasformazioni aziendale proposte da N-able, non a caso, sono le cosiddette “expert-led and peer informed” che, traducendo, significa porre l’accento sul coinvolgimento di esperti del settore facilitando le conversazioni con il dibattito. L’obiettivo di N-able è aiutare i partner a raggiungere il successo dirigendo le conversazioni più stimolanti.
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Articolo originale: Better Understandinf the Top-3 Challenges Facing MSPs Today– Autore: Robert Wilburn