4 modi in cui PSA aiuta le aziende MSP

Man mano che il mercato dei fornitori di servizi gestiti (MSP) cresce, è sempre più importante per loro essere efficienti e all'avanguardia.

Gli MSP, devono essere sempre al passo con gli aggiornamenti e un modo ottimale per farlo è sicuramente adottare strumenti di automazione dei servizi professionali (PSA). 

Il giusto software PSA  può aiutarti ad essere competitivo nel mercato, essendo questo sempre in espansione., Senza un PSA ottimale è improbabile che tu riesca a distinguerti. 

Ma cosa è un PSA? 

Gli strumenti di automazione dei servizi professionali (PSA), fungono da sostituto all-in-one per l’utilizzo di strumenti separati per la gestione dei progetti, la fatturazione, il monitoraggio dei tempi, la collaborazione, la business intelligence e la pianificazione delle risorse.

Questo software consente alle aziende di gestire i propri impegni durante l’intero ciclo di vita del progetto. Da quando si crea un’opportunità di vendita e di conseguenza è stato stabilito e concluso un accordo per poi assegnare le risorse per consegnare il progetto più facilmente, a quando le fatture ufficiali vengono raccolte insieme ai fondi del cliente.

Gli strumenti PSA  aiutano quindi gli MSP ad approcciarsi alla pianificazione, misurazione e gestione delle prestazioni durante un progetto, interamente. Esso, inoltre, può anche aiutare a semplificare e automatizzare le attività manuali ripetitive, aumentando così l’efficienza aziendale. 

 

I 4 Vantaggi dei PSA per le aziende MSP
OPERAZIONI STANDARDIZZATE
Standardizzando le vostre operazioni e l'intero ciclo di vita del progetto, il software PSA consente di documentare rapidamente i problemi e di risolverli in modo efficiente. I PSA migliorano anche la tua capacità di soddisfare gli accordi sul livello di servizio (SLA). Poiché gli MSP scalano oltre un numero limitato di clienti, diventa molto più difficile utilizzare sistemi e processi manuali per tenere traccia dei problemi dei clienti. Con uno strumento che aiuta a standardizzare le operazioni, puoi migliorare l'efficienza complessiva della tua azienda e dei suoi servizi anche se (e forse soprattutto) cresci.
REPORT IN TEMPO REALE
PSA offre alle aziende l'accesso alle informazioni sui dati, necessarie per prendere le decisioni. Uno strumento PSA aiuta gli MSP a catturare le informazioni essenziali sui clienti, nonché a riutilizzare tali informazioni per creare report in tempo reale, i quali andranno a migliorare la redditività aziendale.
SEMPLIFICARE LA PIANIFICAZIONE E L'ESECUZIONE DEL PROGETTO
Un buon software PSA ti aiuta ad automatizzare le tue attività quotidiane ripetitive. Se integrati con il tuo service desk, i PSA possono anche darti accesso a informazioni intelligenti. Puoi pianificare le attività in anticipo, tenere traccia del tempo speso per i progetti, raccogliere le informazioni di fatturazione necessarie, elaborare e valutare i ticket dell'help desk e gestire le comunicazioni esterne e interne per tuo conto.
MINIMIZZARE I COSTI AMMINISTRATIVI
La redditività dovrebbe essere la tua priorità assoluta come imprenditore. Se attualmente utilizzi applicazioni separate per supportare le operazioni di fatturazione, help desk e gestione dei progetti, uno strumento PSA potrebbe essere in grado di fornire una maggiore efficienza in termini di costi, massimizzando la redditività. I PSA, possono aiutarti a identificare i problemi nel tuo flusso di lavoro e perfezionare il tuo approccio alla gestione dei progetti per contenere i costi e aumentare l'efficienza. Ma non finisce qui perché i PSA ti consentono anche di condurre rinegoziazioni informate dei contratti con i clienti quando è il momento di rinnovare.
Previous
Next

Scegliere il software PSA giusto per le aziende MSP

Decidere la soluzione PSA giusta per la tua azienda e le sue esigenze individuali non è facile. 

Una delle caratteristiche più importanti da cercare quando si sceglie la propria soluzione PSA è il supporto per l’integrazione con il software, già utilizzato all’interno della propria azienda. Così potrai centralizzare completamente tutte le tue operazioni, eliminando la necessità di passare da uno strumento all’altro per cercare di allineare le informazioni sui dati su più piattaforme.

Prova qui N-Abl MSP Manager fornisce una perfetta integrazione con la soluzione di monitoraggio remoto all-in-one N-Able RMM. Insieme, questi strumenti forniscono un approccio versatile e potente alla fornitura di
servizi, alla gestione dei progetti, al supporto dei clienti e al monitoraggio dell’infrastruttura.

N-Able MSP Manager include funzionalità di gestione della conoscenza e dei clienti e ti dà accesso alle informazioni critiche sui clienti da un’unica posizione. MSP Manager include anche un sistema di ticketing
intuitivo, visibile a questo link, e leggero, supporto per esportazioni di fatturazione in batch, dashboard interattivi e dinamici, funzionalità di pianificazione e la capacità di fornire un portale clienti personalizzato QUI.

Scarica qui  una versione di prova gratuita di 14 giorni.

Leggi qui l’articolo originale tratto dal blog di N-able

Compila il form per avere maggiori informazioni su N-Able

Torna in cima