Questa versione offre ai tecnici la possibilità di avviare una chat o una video chat direttamente dalla Visualizzazione dispositivo senza dover avviare una sessione remota.

Caratteristiche principali:

  • Chat fuori sessione: comunica rapidamente con gli utenti finali tramite chat di testo.
  • Supporto tramite video chat: passa alla video chat per un’interazione faccia a faccia.
  • Condivisione dello schermo: condividi gli schermi durante le videochat per una risoluzione più rapida dei problemi.

Vantaggi:

  • Comunicazione e risoluzione dei problemi più rapide.
  • Esperienza utente migliorata con interazione in tempo reale.

Schermate:

Articolo: Release Take Control – Chat and Video Chat Out-of-Session

Autore: N-able Blog 

Credits Articolo

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Scritto e riadattato da CIPS Informatica per N-able 

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