Offrire la gestione dei dispositivi Apple allo stesso livello di Windows è molto importante per gli MSP per diversi motivi. In primis, avranno un vantaggio competitivo nel mercato, in quanto saranno in grado di offrire una gamma di servizi più ampia. In secondo luogo possono fidelizzare i clienti, in quanto la soddisfazione degli stessi sarà maggiore anche per una riduzione notevole della complessità di gestione. 

Come gestire i dispostivi Apple in N-central

Come si gestiscono al meglio i dispositivi Apple in N-central? Ecco la risposta, in pochi step:

I nuovi agenti Mac N-central ti consentono di:

  • Utilizza Take Control: per ottenere l’accesso alla condivisione dello schermo in tempo reale sui dispositivi Apple.
  • Utilizzare la tecnologia Take Control per avviare una sessione terminale o una finestra di file system da N-central, consentendoti di inviare comandi o trasferire file senza disturbare l’utente finale.
  • Attivare gli aggiornamenti del sistema operativo per i tuoi dispositivi Apple e scegliere come distribuire le funzionalità.
  • Distribuire il rilevamento e la risposta degli endpoint sui tuoi dispositivi Apple.
  • Visualizzare i widget di utilizzo della CPU e della memoria in tempo reale, proprio come fai su un dispositivo Windows.

Per migliorare il modo in cui N-able supporta i dispositivi Mac, sono state sviluppate funzionalità specifiche per Apple, tra cui:

  • Registrazione automatica dei dispositivi in ​​N-central tramite Apple Business Manager:
    La registrazione automatica tramite Apple Business Manager è un processo semplificato che consente alle organizzazioni di effettuare il provisioning di dispositivi Apple come iPhone, iPad e Mac. Questo sistema consente ai dispositivi di unirsi automaticamente alla soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM) di un’organizzazione (N-central). Ciò semplifica la configurazione e la gestione dei dispositivi, garantendo che essi siano configurati con le impostazioni, le app e i criteri di sicurezza necessari fin dall’inizio.
  • Registrazione manuale “approvata dall’utente” per tutti i sistemi operativi Apple:
    Si tratta di un metodo per registrare i dispositivi Apple in una soluzione MDM in cui gli utenti finali svolgono un ruolo attivo nel processo. Devono approvare esplicitamente la registrazione, migliorando la consapevolezza dell’utente e il consenso per la gestione del dispositivo. Questo approccio è applicabile a tutti i sistemi operativi Apple, garantendo un onboarding del dispositivo coerente e facile da usare.
  • Estendere le autorizzazioni di N-able a Mac OS rafforzando i ruoli e il livello di sicurezza:
    Ciò significa integrare le capacità di gestione e monitoraggio di N-able con macOS di Apple. Questa integrazione consente alle organizzazioni di applicare ruoli e atteggiamenti di sicurezza predefiniti, garantendo che i dispositivi Mac aderiscano a specifici standard di sicurezza e configurazione.
  • Carica e distribuisci configurazioni personalizzate:
    Questa è una funzionalità di una soluzione MDM che consente agli amministratori di definire e applicare impostazioni, criteri e configurazioni su misura ai dispositivi Apple gestiti. Questa funzionalità consente alle organizzazioni di soddisfare i propri requisiti specifici, come la configurazione di reti Wi-Fi, criteri di sicurezza e configurazioni delle app.
  • Comandi del dispositivo nativo:
    Ciò consente a una soluzione MDM di inviare istruzioni o comandi direttamente ai dispositivi Apple gestiti. Questi comandi possono includere azioni come il blocco del dispositivo, la cancellazione dei dati da remoto, l’installazione di aggiornamenti software o l’esecuzione di altre attività specifiche del dispositivo, fornendo agli amministratori il controllo sui dispositivi sotto la loro gestione.

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Articolo originale:  6 Best Practice for N-central Patch Setup Wizard Autore: Paul Kelly

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Articolo originale: Embracing Co-managed IT: Part One-Strategic benefits Autore: Pete Roythorne

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Articolo originale: Managing Apple Devices in N-central is Now Better Than Ever Autore: Paul kelly

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