Durante l’evento “N-able Empower 2022” tenutosi a Las Vegas il mese scorso, il, CEO John Pagliuca ha trattato l’argomento recessione parlando di come, secondo lui, un MSP sia resiliente ad una crisi. Se all’orizzonte è previsto un calo economico di settore, ad esempio, anziché abbattersi esso dovrebbe essere sfruttato dagli MSP come opportunità per riflettere sull’andamento della propria attività. Ecco perché oggi vedremo quattro modi in cui gli MSP possono rendere la propria attività resiliente ad una crisi, secondo il CEO di N-able.
1. Comprendi le tue metriche
Una delle metriche più importanti che dovresti monitorare come MSP è il "BurnRate", ossia la quantità di denaro necessaria per coprire tutte le spese operative e le spese generali in un periodo prestabilito (solitamente un mese). L'obiettivo da raggiungere sarebbe di avere un "BurnRate" di almeno 1, indicando in questo caso che le entrate generate dai servizi gestiti coprono sufficientemente tutte le spese. Ogni MSP dovrebbe sapere dove si trova rispetto al proprio "BurnRate" perché aiuterà a stabilire le priorità e a guidare così le decisioni da prendere per migliorare tale metrica.
2. Controlla i costi
Per rendere il tuo MSP resiliente alla recessione devi fare il possibile per controllare i tuoi costi.
Supportare più prodotti di backup, ad esempio, può avere effetti negativi sull'efficienza operativa complessiva e può influire sul potere d'acquisto. La priorità si deve dare alla standardizzazione del proprio stack tecnologico per creare, ad esempio, un ambiente ottimale per i tecnici e controllare conseguentemente i costi (in quanto in questo caso i tecnici dovranno solo essere formati per controllare una suite di strumenti, non più un set).
3. Massimizzare le entrate
Oltre al controllo dei costi, una priorità fondamentale è quella di aumentare le entrate. In caso di crisi sarà fondamentale rafforzare il legame con i propri clienti
4. Aumentare l'efficacia della propria strategia di marketing
Non è vero che se si profila una crisi allora si debba drasticamente ridurer il budget di marketing e vendita di MSP, anzi. Questo è il momento per valutare che tali fattori siano allineati per sostenersi a vicenda. Continuare con la propria strategia di e-mail marketing, direct mail o webinar è pla giusta prassi, assicurandosi però che il proprio SDR aiuti a commercializzare gli sforzi con un programma di chiamate proattiva ad esempio.
N-able fornisce soluzioni di gestione di servizi IT complete e scalabili per consentire agli MSP di tutto il mondo e di qualsiasi dimensione di creare attività molto efficienti e redditizie che apportano un vantaggio competitivo misurabile.
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Articolo originale: Four ways to plan for MSP growth in challenging times- autore Stefanie Hammond
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Credit Articolo
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