Vista la natura complessa dei servizi IT, spesso gli MSP non stanno al passo con la crescita che dovrebbero affrontare in quanto si focalizzano sulle azioni quotidiane. Niente di più sbagliato per un buon approccio alle quote di mercato, anche perché una crescita richiede un approccio multiforme basato su varie strategie di ridimensionamento e non la sola aggiunta di servizi o clienti. Ecco perché N-able ha deciso di condividere otto suggerimenti che un MSP dovrebbe seguire per affrontare queste sfide.
Comprendi la tua posizione attuale
Identifica i punti di forza e debolezza del tuo business; Stabilisci gli strumenti interni che ti avvantaggiano rispetto agli altri; Analizza l'implementazione della strategia attuata; Esamina il mercato: se qualcosa non funziona è il momento di cambiare!
Capisci dove andare
Conoscere i propri obiettivi è fondamentale per una buona crescita. Proprio per questo, dovresti scoprire quali servizi implementare per raggiungere gli obiettivi, valutare i costi e i fattori di guadagno, discutere dei KPI e implementare i tempi. Una volta stabiliti gli obiettivi di ridimensionamento, sarà più facile aggiornare la propria strategia.
Prevedere le sfide future
Per accelerare il proprio successo, si dovrebbe analizzare i problemi di crescita che si vivono attualmente e implementare quindi nuove best practices.
Comprendere i costi
Discrepanze tra costi effettivi e percepiti, sono sempre dietro l'angolo perché i costi variano da cliente a cliente (rendendo difficile sapere quali prodotti o servizi sono essenziali e quali possono essere ridotti). Affronta quindi tutti i tuoi costi e analizzali ad uno ad uno. Solo così puoi crescere notevolmente.
Rivedere i modelli di prezzo
E' importante rivedere i modelli di prezzo MSP, sapere cosa sta funzionando e se stai valutando bene i tuoi servizi. Non c'è un approccio unico alla scelta di una strategia di prezzo, ma è importante scegliere il modello giusto.
Strategia di crescita
Aggiornare la propria strategia di crescita è un altro passo fondamentale. Decidere come ridurre i costi e aumentare le entrate, modificare la stessa strategia in seguito alla decisione e implementare, adattare o crescere di conseguenza, sono ottimi modi per stare sempre al passo con le sfide.
Sfruttare tecnologia e automazione
Non sottovalutare mai la potenza dell'automazione. Gli strumenti e i processi che utilizzi oggi, possono aiutarti a diventare più efficiente domani, contribuendo alla tau crescita.
Capisci il tuo cliente
Se vengono apportate modifiche importanti all'attuale strategia di crescita, considera i tuoi clienti. Sii paziente e comprensivo nei loro confronti, soprattutto se sono titubanti dopo il cambiamento. Non sei partito dal nulla infatti, preparati a spiegare al cliente la logica che hai seguito. In questo modo, se la tua strategia di crescita interessa direttamente un cliente, il tuo servizio lo manterrà nella tua squadra.
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Articolo originale: Eight MSP growth tips- autore Laura Moise
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