Un MSP deve aiutare i propri clienti a prendere consapevolezza del rischio. Non importa che l’azienda sia piccola o non sia mai stata hackerata in precedenza. Il rischio c’è, soprattutto nel periodo in cui regna il lavoro ibrido. Ecco, quindi, tre modi in cui un MSP può incoraggiare il proprio cliente a prendere una posizione di sicurezza.
Educare sulla sicurezza
Oggigiorno gli hacker si concentrano sempre più sulle piccole e medie imprese, in quanto esse hanno più dati e sono più permissive sugli standard di sicurezza, diventando di conseguenza bersagli facili. Un MSP dovrebbe educare i propri clienti utilizzando statistiche convincenti come la “Accenture’s Cost of Cybercrime Study” che ha rilevato che il 43 % degli attacchi informatici mira proprio alle piccole imprese.
Secondo questo studio, infatti:
- Il 61% delle piccole imprese ha segnalato almeno un attacco nell’anno precedente;
- L’83% delle piccole e medie imprese non è finanziariamente preparata a riprendersi dopo un attacco;
- Il 91% delle piccole imprese non ha un’assicurazione sulla responsabilità informatica.
Calcola i costi
Un MSP dovrebbe illustrare sempre i costi dei tempi di fermo e il ROI al cliente. Secondo il “Cost of Data Breach Report del 2021”, di IBM, le organizzazioni sprovviste di AI e automazione della sicurezza, hanno impiegato 85 giorni per contenere una violazione dei dati dopo l’identificazione. Questo, per una piccola impresa, significa un non accesso ai computer per 85 giorni e, di conseguenza, improduttività per tutto il tempo. L‘MSP deve dimostrare al cliente che il costo di una violazione dei dati sarà più grande di qualsiasi costo sostenuto per mitigare il rischio.
Sfruttare le esperienze
Per convincere un cliente dell’importanza della sicurezza, non c’è niente di meglio che una “buona storia”, soprattutto se riguarda un’azienda di dimensioni simili. Parlare di come si è riusciti ad aiutare un cliente in difficoltà è un ottimo modo per convincere chi si ha davanti, perché quest’ultimo si rende conto dell’importanza di essere in sicurezza e che chi ha davanti si vuole prendere cura di lui. Un MSP in questo caso può creare e promuovere casi studio, raccogliere recensioni e testimonianze dei clienti esistenti e pubblicarle nel proprio sito web. Una tattica fondamentale nell’era digitale.
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Articolo originale: Three ways to encourage the importance of security posture– autore Stefanie Hammond