Gli MSP hanno un ruolo cruciale da svolgere nella salvaguardia delle PMI e delle piccole e medie imprese dalle minacce informatiche e sono sempre più numerosi gli strumenti che arrivano sul mercato per aiutarvi a farlo. In una recente intervista per il nostro Podcast Beyond the Horizons, Dave MacKinnon ha esplorato alcune delle considerazioni chiave che gli MSP dovrebbero tenere a mente quando scelgono una soluzione di rilevamento e risposta gestita (MDR) per i loro clienti. Questo blog prende spunto da quell’intervista per parlare di questi fattori chiave ed esaminare come gli MSP possono comunicare efficacemente i vantaggi dell’MDR ai loro clienti.
SCEGLIERE LA GIUSTA SOLUZIONE MDR
La pietra angolare di qualsiasi strategia MDR efficace è la selezione della tecnologia. Gli MSP devono assicurarsi che la soluzione MDR scelta si integri perfettamente con lo stack tecnologico esistente dei loro clienti. Che si tratti della compatibilità con i sistemi EDR (Endpoint Detection and Response), i firewall o le soluzioni di gestione delle identità, un’integrazione coesa è fondamentale. Senza di essa, la soluzione MDR potrebbe non proteggere efficacemente le risorse dell’organizzazione, lasciandole vulnerabili alle minacce informatiche.
Inoltre, l’efficacia delle capacità di rilevamento delle minacce non può essere sopravvalutata. Gli MSP devono condurre una ricerca approfondita sul track record del fornitore nel rilevare e identificare proattivamente le minacce. Comprendere l’approccio unico del fornitore al rilevamento delle minacce è essenziale per prendere una decisione informata e garantire una protezione completa contro le minacce informatiche in evoluzione.
Altrettanto importante è la “R” di MDR: risposta.
Capacità di risposta efficaci sono essenziali per mitigare l’impatto delle minacce informatiche. Gli MSP devono assicurarsi che la soluzione MDR faciliti risposte rapide e decisive agli incidenti di sicurezza. Ad esempio, in caso di attacco di phishing, la soluzione deve consentire azioni quali il blocco degli account compromessi o la reimpostazione delle password senza soluzione di continuità. L’integrazione con le tecnologie esistenti è fondamentale per semplificare il processo di risposta e ridurre al minimo i tempi di inattività.
Illustrare ai clienti i vantaggi della MDR
La capacità di comunicare efficacemente i vantaggi della MDR ai clienti è fondamentale per favorire la comprensione e l’adesione.
Uno degli argomenti più convincenti a favore della MDR è il suo ruolo nel migliorare la resilienza informatica.
La sicurezza non consiste solo nel dire sì o no alle richieste, ma nel gestire efficacemente i rischi. Monitorando continuamente i sistemi critici alla ricerca di minacce alla sicurezza, l’MDR aiuta le organizzazioni a rafforzare la loro resilienza e a ridurre al minimo i tempi di inattività in caso di incidente informatico.
Considerate l’esempio di uno studio dentistico. Immaginate le implicazioni se, a causa di un attacco informatico, non fosse possibile accedere ad apparecchiature vitali come una macchina a raggi X o prenotare gli appuntamenti dei pazienti. Implementando una soluzione MDR, gli MSP possono aiutare i loro clienti a prepararsi a questi scenari, assicurando che l’azienda rimanga operativa e resiliente anche di fronte alle avversità.
Inoltre, gli MSP dovrebbero sottolineare l’efficacia dei costi dell’MDR rispetto alle spese potenziali associate agli incidenti informatici. Aspettare che si verifichi una violazione della sicurezza e poi affannarsi per affrontarla può comportare perdite finanziarie significative. Investendo in misure di sicurezza proattive come l’MDR, le organizzazioni possono ridurre i rischi ed evitare costose ripercussioni a posteriori.
Attuazione della MDR
In termini di implementazione, l’MDR non è un processo complesso. Una volta che le tecnologie necessarie sono state predisposte, l’attivazione della soluzione MDR è come premere un interruttore. È il passo logico successivo per rafforzare le difese di un’organizzazione e salvaguardare le sue risorse. Dando priorità alla cybersecurity e collaborando con fornitori di MDR affidabili, gli MSP possono garantire la crescita continua e il successo delle aziende dei loro clienti.
La scelta della giusta soluzione MDR è una decisione cruciale per gli MSP.
Concentrandosi sulla compatibilità della tecnologia, sulle capacità di rilevamento delle minacce e sull’efficacia della risposta, gli MSP possono scegliere una soluzione che soddisfi al meglio le loro esigenze e quelle dei loro clienti.
Illustrare ai clienti i vantaggi dell’MDR, in particolare il suo ruolo nel migliorare la resilienza, è essenziale per favorire la comprensione e l’adesione. In definitiva, investire in MDR è un investimento nella sicurezza e nella prosperità a lungo termine di un’organizzazione.
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Articolo originale: Selecting and Implementing the Right MDR Solution for Your Customers
Autore: Pete Roythorne