A partire dal 25 gennaio 2026 , il supporto tramite Live Chat passerà a N-ableMe con un aspetto rinnovato.
N-able ha aggiornato la tecnologia in background per renderla più affidabile, sicura ed efficiente, così potrai ricevere assistenza più velocemente e con meno interruzioni.
Avrai anche la possibilità di chattare sui casi aperti, ottenendo maggiore flessibilità quando lavori con il team di supporto.

Per continuare ad accedere alla chat live dopo la modifica, verrai indirizzato alla nuova esperienza di chat.

• Per accedere alla Live Chat da Passportal, è necessario effettuare l’accesso tramite Single Sign-On (SSO). Questo garantisce un reindirizzamento fluido a N-ableMe per la sessione di supporto.

• Se non hai abilitato l’SSO, la prossima volta che accedi a Passportal per inviare un ticket, ti verrà chiesto di configurarlo e di creare un account N-ableMe.
  Questo ti consentirà di accedere a N-ableMe da Passportal e continuare a inviare ticket senza problemi.