MSP MANAGER
La gestione semplice di ticket e software di fatturazione
La semplicità che potenzia la tua efficienza
MSP Manager è la soluzione cloud di N-able pensata per i Managed Service Provider che vogliono offrire un supporto di qualità, ottimizzando tempo, risorse e profitti. Un sistema intuitivo, potente e completo per gestire l’intero ciclo di vita del servizio IT.
- Gestione ticket intuitiva
Organizza e assegna i ticket in modo rapido ed efficiente, grazie a un’interfaccia chiara e processi automatizzati. Riduci i tempi di risposta e migliora l’esperienza del cliente.
- Operatività ovunque ti trovi
Con l’app mobile, i tuoi tecnici possono accedere, aggiornare e risolvere ticket anche fuori sede. La produttività non si ferma mai, nemmeno in movimento.
- Fatturazione e report semplificati
Tieni tutto sotto controllo: genera fatture accurate basate sul tempo effettivo di lavoro e accedi a report dettagliati per monitorare performance e redditività.
Gestione efficiente dei ticket
Automatizza e semplifica l’intero ciclo di vita del supporto tecnico, dal ticket alla risoluzione
Produttività ovunque, anche in mobilità
L’app mobile consente al team di operare in modo rapido ed efficace anche fuori sede
Fatturazione e report senza stress
Genera fatture precise e report dettagliati in pochi clic, migliorando controllo e trasparenza
LA SOLUZIONE
N‑able MSP Manager ti aiuta a migliorare il servizio clienti, aumentare la produttività e far crescere ricavi e margini. Basato su cloud, gestisce attività essenziali come monitoraggio, ticketing, assistenza mobile, fatturazione e reportistica.
N-ABLE
MSP MANAGER
Vista singola per le prestazioni del business
Portale clienti brandizzato
Dashboard personalizzabili
Monitoraggio tempistiche e fatturazione
Flussi di lavoro e reportistica digitali
App mobile per i tecnici
Integrazione con software di contabilità
Monitora le tempistiche e aggiorna i ticket ovunque ti trovi
Semplifica il monitoraggio delle tempistiche da parte dei tecnici. Grazie all’app per dispositivi mobili di MSP Manager, i tecnici possono accedere ai dati dei clienti, registrarli e creare e gestire i ticket, semplificando le procedure in sede.
- Usa i timer dei ticket per monitorare il tempo impiegato nella lavorazione dei problemi dei clienti.
- È possibile avviare, mettere in pausa o utilizzare diversi timer integrati contemporaneamente, ad esempio se un tecnico si sta occupando di diversi ticket.
- Metti a disposizione dei tecnici l’accesso all’help desk direttamente dallo smartphone per permettere loro di creare o di aggiornare i ticket ovunque si trovino.
Automatizza la fatturazione e crea fatture accurate
Evita contestazioni relative alle fatture grazie al monitoraggio tempistiche e alla gestione ticket automatici. Velocizza la fatturazione, l’invio e l’esportazione di fatture in blocco e integra il sistema con il software di contabilità esistente.
- Ciascuna fattura viene esportata in base al monitoraggio delle tempistiche da parte dei tecnici e in base alle tariffe impostate per le voci di servizio, per favorire l’accuratezza e ridurre le domande sulla fatturazione.
- Ogni fattura include informazioni dettagliate su voci di servizio, ticket, voci orarie e spese in modo che i clienti sappiano quali sono gli addebiti.
- Esporta le fatture in QuickBooks, QuickBooks Online e Xero in una volta sola.
MSP Manager per la gestione ottimale di ticket e software di fatturazione per favorire la crescita della tua attività
DOCUMENTAZIONE
MSP MANAGER
DATASHEET
IA PER MSP
(WHITE PAPER)
5 MODI PER
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